לאחר שזיהיתם יעדים עסקיים, עליכם לקבוע כיצד תגיעו אליהם. הצעדים שאתה נוקט בכדי להגיע ליעד הם היעדים העסקיים שלך. בדומה למטרות, המטרות צריכות להיות חכמות - הן צריכות להיות ספציפיות, מדידות, ניתנות להשגה, מציאותיות ותחום זמן. ישנם מספר סוגים של יעדים עסקיים, אשר כולם צריכים להיקשר ישירות למטרה שתעזור לך להתקדם אליה.
יעדים עסקיים לדוגמא ליעדי מכירות
רוב החברות מקוות לשפר את המכירות משנה לשנה. זו הדרך היחידה להמשיך ולצמוח ולמצוא הצלחה. כדי להגדיל את המכירות, הארגון שלך יצטרך ליצור ולבצע אסטרטגיות ספציפיות שנועדו להביא לקוחות חדשים.
מאמרים קשורים- ציוד משרדי עסקי בסיסי
- גישות לפיתוח עובדים
- תבנית קורות חיים
דוגמאות למטרות עסקיות כוללות:
- ליצורסֶקֶרכדי לגלות כיצד 20% הראשונים מלקוחותינו מצאו את החברה, ולהגדיל את ההשקעה בהםשיווקאסטרטגיות עד ה -1 באוקטובר
- צור תוכנית נאמנות או תכנית קונים לעיתים קרובות כדי לעודד מכירות של לקוחות חוזרים עד ה -1 בדצמבר
- צור תוכנית הפניות ללקוחות עד ה -15 בנובמבר כדי להגדיל את טווח ההגעה של המותג שלנו
תלוי ביעדי המכירות הספציפיים שלך, ייתכן שיהיה עליך למקד את היעדים שלך באזור או אפילו בינלאומי. ייתכן שתרצה ליצור יעדים עבור כל רבעון או כל חודש כדי לוודא שאתה נשאר במסלול.
יעדים לדוגמא ליעדי שירות לקוחות
שירות לקוחות יכול להיות מה שמייחד את החברה שלך מהמתחרים. בטח, חברות רבות מוכרות יישומונים ירוקים, אבל אם אתה יכול לעשות את זה עם שירות מעולה וחיוך , אנשים יבחרו לקנות ממך. אתה גם לא רוצה לבזבז טונות של כסף על רכישת לקוחות רק כדי לאבד את זה עם שירות לקוחות גרוע.
אתה יכול לבחור להתמקד ביעדי שירות לקוחות כגון:
- שכרו והכשירו עד כה חמישה אנשי צוות שירות לקוחות חדשים עד 15 ביולי
- התקן צ'אט מקוון כאופציית עזרה עד 30 בספטמבר
- עד 1 בנובמבר, תרגם את מסמכי התמיכה הנפוצים ביותר לספרדית
כאשר אתה מספק שירות לקוחות מעולה, לא רק שתשאיר לקוחות, אתה יכול לייצר עסק מצוין מהפניות גם כן. זה כמו שיש לך מכירות מתנדבות משלך!
יעדים פיננסיים לדוגמא ליעדי רווח
כשמגדילים מכירות לפעמים מגדילים גם עלויות. כתוצאה מכך, בסופו של דבר אין לך יותר מזומנים בבנק ממה שהתחלת. כדי באמת להגביר את החברה שלך, עליך להגדיל את המכירות ולקצץ בעלויות במקביל. עם היעדים הנכונים תוכלו לעמוד ביעדי הרווח שלכם.
כמה דרכים בהן אתה יכול להגביר את הרווח כוללות:
- קבל עד 3 ביוני שלוש הצעות מחיר חדשות לספקי יישומונים ירוקים, והעריך ספקים משתנים בכדי לחסוך בעלויות
- צור תוכנית שתבקש רעיונות לחיסכון בעלויות מהעובדים עד ה -1 בספטמבר, ותכלול פרס להצעות מנצחות
- העריך את הוצאות הנסיעה של החברה עד ה -15 ביולי, וצור רשימת רעיונות לחיסכון אפשרי
ניתן גם ליצור יעדים הסוקרים העלאת מחירים, תוך התמקדות בלקוחות רווחיים במיוחד, או בדרכים אחרות להפחתת הוצאות תקורה.
דוגמה ליעדים עסקיים ממוקדי עובד
לא כל היעדים העסקיים שלך צריכים להתמקד מחוץ לארגון שלך. כדי להצליח שנה אחר שנה, עליך לבנות את הצוות הנכון ולהשאיר את עובדי המפתח שלך מעורבים ומאושרים. מחקרים מרובים מראים תחלופה זו יכולה לעלות לך עד פי שניים מהשכר השנתי של העובד. הימנעות מעלויות אלה לא רק משפרת את הרווח שלך, אלא גם את זה משפר פרודוקטיביות ומורל גם כן.
אתה יכול ליצור יעדים מסוג זה כדי להתמקד בצוות שלך:
- יישום תוכנית ממוקדת לעלות למשך 90 יום עד ה -1 בדצמבר
- צור מערכת לתגובה לחששות העובדים הכתובים עד ה -1 במאי, והעביר את התהליך לכל הצוות עד ה -1 ביוני
- עד 1 בספטמבר, הכשר את כל המנהלים כיצד לעזור לעובדים לפתח ולהשיג יעדי קריירה
כשאתה משקיע בעובדים שלך, היתרונות משפיעים הרבה יותר על השורה התחתונה שלך. ג'ון דיר מודד את מורל העובדים אחת לשבועיים , שמראה עד כמה חשובים המוטיבציה והמעורבות לחדשנות ולבריאות הצוות.
דוגמאות למטרות תפעוליות
יעדים עסקיים מתמקדים לפעמים בהיבטים מוחשיים של פעולות. יעדים אלה נוגעים לעיתים קרובות לשיפור הפרודוקטיביות או להגברת היכולת.
- הגדל את ייצור היישומונים ב -25% עד 31 בדצמבר
- שדרג ציוד צמח שהופחת לחלוטין עד 1 באוקטובר
- הוסף קו ייצור חדש שיהיה פונקציונאלי עד 15 בנובמבר
מטרות דוגמא לעסקי סטארט-אפ
בעת פתיחת עסק חדש, סביר להניח שהיעדים הראשוניים יתמקדו בפעולות הדרושות להפעלת פעולות. עבור סטארט-אפ, חשוב שיהיו מטרות קצרות טווח מלכתחילה על מנת למקד את הפעילויות בדברים החשובים ביותר להעלאת העסק לדרך.
- לבטחמימון עסקיהכרחי להפעלת מבצעים עד ה -1 באוגוסט
- אבטח רישיון עסק עירוני עד ה -1 בספטמבר
- חתמו על חוזה שכירות למשרדים עד 10 בספטמבר
חשיבות יעדי התכנית העסקית האסטרטגית
בין אם החברה שלך היא חברת סטארט-אפ ובין אם חברה מבוססת, חשוב שתהיה תוכנית עסקית איתנה הכוללת יעדים עסקיים אסטרטגיים. כדי שהיעדים העסקיים יהיו אסטרטגיים, הם צריכים להיות קשורים באופן ברור למשימה הכוללת ולמטרות הארגון. לכל מטרה, חשוב לוודא שהגשמת המטרה תתקדם לעבר הארגון הכללימשימהולקשר ישירות לעסק כולל אחד או יותרמטרה. הכללת יעדים אסטרטגיים בתכנית העסקית שלך מאפשרת לך להראות לא רק מה העסק שלך מבקש להשיג, אלא איך הוא הולך לעשות זאת.
מדוע מטרות עסקיות לפעמים משתנות
חשוב לבחון את היעדים העסקיים מעת לעת, הן כדי לוודא האם מתקדמת ומתקדמת לצורך קביעת המטרה. היעדים העסקיים צריכים להיות גמישים מספיק כדי להשתנות עם התפתחות צרכי העסק. מגוון גורמים עשויים להוביל לצורך בשינוי יעדים עסקיים, כולל דברים כמו תחרות מוגברת או ירידה, גורמים כלכליים או התפתחויות טכנולוגיות הרלוונטיות למוצרי החברה או לשירותיה. מנהיגים עסקיים נבונים עוקבים כל הזמן אחרסביבה עסקית פנימית וחיצוניתכדי לקבוע אם יתכן שיהיה צורך להתאים את יעדי החברה בכדי להשיג מקסימום יתרון תחרותי.
יישום הוא המפתח
כדי למנוע מהתוכנית העסקית שלך להיות מסמך שאוסף אבק ותו לא, כתוב אתוכנית עסקית איתנהממוקד בפעולה. פרקו כל מטרה לשלבים והקצו תאריכי יעד ואחריות. אולי אפילו תרצה להקצות 'אלוף' שיפקח על כל תחום מטרות ויעדים, כגון אלוף שירות לקוחות. על ידי האחריות על כולם, החברה שלך תוכל לממש את יעדיה ולהגיע ליעדיה.
